Formulario de desistimiento
Desiste de tu compra en línea
Puedes desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 30 días naturales desde que recibas el producto. Rellena este formulario y te enviaremos un acuse de recibo por correo electrónico.
Desistir del contrato aquí
También puedes comunicarnos tu decisión por correo electrónico a info@mundiberico.com o por carta a Grupo Ibérico Reunido, S.L., Paseo de Extremadura, 192, 06260 Monesterio (Badajoz), utilizando si quieres el modelo que aparece al final de esta página.
Condiciones del desistimiento
Plazo: 30 días naturales desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, recibas el producto. Este plazo mejora voluntariamente el mínimo legal de 14 días. Para cumplirlo basta con que envíes tu comunicación antes de que venza.
Reembolso: te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión. Usaremos el mismo medio de pago que empleaste en la compra, salvo que acuerdes otro expresamente, y no te supondrá ningún coste. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que presentes prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Devolución del producto: deberás devolverlo sin usar ni consumir, en su embalaje original y con los precintos intactos, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, y asumirás el coste directo de la devolución. Solo serás responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Excepciones: conforme al artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica, entre otros casos, a los productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (como las carnes frescas) ni a los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Todo ello sin perjuicio de tus derechos de garantía en caso de que el producto no sea conforme o esté defectuoso. Consulta también nuestra política de incidencias y devoluciones.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato y prefieres no usar el formulario en línea)
– A la atención de: Grupo Ibérico Reunido, S.L., Paseo de Extremadura, 192, 06260 Monesterio (Badajoz), correo electrónico: info@mundiberico.com
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien: ................................................
– Número de pedido: ................................................
– Pedido el / recibido el (*): ................................................
– Nombre del consumidor o de los consumidores: ................................................
– Domicilio del consumidor o de los consumidores: ................................................
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ................................................
– Fecha: ................................................
(*) Táchese lo que no proceda.